宇然王聪致所有老用户的一封信
致:运筹帷幄版(WEB)用户:
感谢我们一路风雨同舟走到现在,感谢您对软件的认可,感谢您的支持,感谢您的理解,感谢您让宇然所有员工有了工作的机会,赡养父母的能力,也让所有员工提供了一个能为兴趣奋斗,实现人生价值的舞台.
请大家放心,宇然继续对运筹帷幄的所有用户服务,虽然软件更名了,但我们的热情不变,兴趣不变. 升级到 3.9 是为了统一管理, 软件更名, 是免费的, 是为了更方便更好的为大家服务, 服务目前也是免费的,请大家放心通过客户端申请服务, 我们训练有素的服务工程师为大家解决问题.
近段时间,大家在群里,流言四起,其中有真,也有不实.不实的是认为我们服务不好, 这不怪大家, 是我们宣传工作没有做到位, 大家还不知道如何获得服务.
宇: 宇宙, 代表着一种能容万物的胸怀, 宇纳群智, 要求员工要不断接纳客户的各种意见,客户说的都是有道理的.
然: 一种舒服,清晰,爽的感觉, 了然于心, 希望我们的产品要向这方面努力, 为客户解困.实实在在解决实际问题,协助电脑公司老板在决策上提供清晰的依据.
2014年,宇然制订了一条清晰的发展道路, 两大主线, 100年不动摇:
1. 做好产品, 宇然认为,产品好, 一切都好, E2发布以来,我们积极听取客户意见, 短短几个月, 升级次数达 20多次, 以最快的速度解决客户发现的问题.升级内容可以看 更新日志 . 宇然深知"流水不腐"的道理,软件再好如果没有持续更新的能力,迟早变"腐",反之软件需暂有缺憾,但只要有持续的更新能力,"清水"才能得以保存. 2. 做好服务,宇然认为,良好的服务品质是行业管理软件与普通工具性软件像QQ,WinRAR等的根本区别,行业管理软件涉及到业务流程,解决方案等,企业不可能在短时间内完全理解透整套软件, 持续的品质服务将帮助电脑公司在使用软件的过程中,可以随时获得业务的解决办法, 异常问题的处理. 让客户更加专注于做好业务上. 在服务方式上,我们舍弃了混乱的QQ私聊,QQ群的方式,所以请大家以后要解决问题,不需要在QQ上找人,也不需要在QQ群里找人,换之采用由宇然自行研发的专用的服务沟通工具,综合客户端,帮助大家快速找到我们的服务工程师解决问题,具体服务办法请看: 如何通过客户端快速获得服务
软件更名, 新开始, 新高度, 产品更好, 服务更好
对广大用户来说, 软件用什么名称不是最关键的, 关键的是软件是否能帮助公司解决问题, 服务是否跟得上.期待未来十年我们还在一起,享受这个行业,享受每一天科技给我们带来的惊喜.